Inicia sesión en tu cuenta y gestiona tus pedidos y fórmulas médicas.
Nombre: Ecofarma
Dirección: Calle 35 # 79-45, Medellín, Antioquia, Colombia
Teléfono: +57 314 588 6684
Correo electrónico: servicio.cliente.ecofarma@gmail.com
En Ecofarma, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad. Sin embargo, si tienes algún problema con una compra realizada en nuestro sitio web, te ofrecemos varias opciones para resolverlo de manera rápida y eficiente.
Si deseas presentar una reclamación, sigue estos pasos:
- Contacta con nuestro servicio al cliente a través del teléfono +57 3145886684 o del correo electrónico servicio.cliente.ecofarma@gmail.com.
- Proporciona todos los detalles de tu reclamación, incluyendo el número de pedido y una
descripción del problema. - Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu caso y se pondrá en contacto contigo
para intentar resolver el problema de manera amistosa.
En caso de no llegar a una solución satisfactoria, puedes optar por la Resolución Alternativa de Conflictos (RAC). Este proceso es más rápido y menos costoso que acudir a los tribunales.
Puedes contactar con la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia, que ofrece servicios de mediación y arbitraje para resolver disputas de consumo.
Para cualquier consulta o reclamación, puedes contactarnos a través del teléfono +57 314 588 6684 o del correo electrónico servicio.cliente.ecofarma@gmail.com.